01 —
Nous partons du processus réel
Qui reçoit la demande ? Où sont les informations ? Quelles exceptions demandent un avis humain ? Nous dessinons le fonctionnement avant de choisir les outils.
Automatisation
Agents IA
Moins de ressaisie, moins d’allers-retours. Des agents conçus autour des tâches de votre activité, connectés à vos outils et encadrés par vos règles.
Du temps pour votre métier
Vos outils. Vos règles. Moins de tâches répétitives.
Nous partons d’une tâche réelle de votre activité, puis vérifions où l’automatisation apporte une aide utile.
Préparer les dossiers
Rassembler les informations utiles, repérer les pièces manquantes et préparer une synthèse avec les sources à vérifier.
Fluidifier les opérations
Extraire les informations d’une demande et préparer leur saisie dans vos outils, avec un contrôle des champs et des doublons.
Suivre les demandes
Classer les messages, proposer une réponse et préparer les relances. Les envois sensibles restent soumis à validation.
L’offre en vidéo
Découvrez les agents IA en vidéo.
Comprenez ce qu’un agent peut prendre en charge, comment nous le concevons et les décisions que vous gardez en main.
De votre besoin à un agent utile
Une automatisation pensée pour votre travail.
02 —
Un premier cas, testé avec vous
Nous construisons un périmètre limité et le testons sur des dossiers représentatifs. Vous voyez les résultats, les limites et les points à reprendre.
03 —
Votre équipe garde les décisions
Les validations sensibles restent humaines. Les accès, les actions autorisées et la reprise manuelle sont définis avant la mise en service.
Illustrations générées par IA.
Une méthode partagée
Un projet cadré. À chaque étape.
01
Comprendre le travail réel
Nous observons une tâche avec votre équipe : temps passé, informations utilisées, exceptions et points de friction.
02
Choisir un premier périmètre
Un cas d’usage limité, des critères de réussite et les actions qui nécessitent votre validation. Nous vérifions la compatibilité des outils.
03
Tester avant de déployer
Un pilote sur des cas représentatifs, avec des erreurs et des exceptions. Vous voyez ce qui fonctionne et ce qui doit être corrigé.
04
Accompagner après livraison
Prise en main, suivi des premiers usages et ajustements définis ensemble. Les coûts d’usage et les modalités de maintenance sont explicités.
Ce que vous gardez en main
L’automatisation avance. Vous gardez le contrôle.
Des accès délimités
Les outils accessibles, les données nécessaires et les actions autorisées sont définis avec vous. L’agent travaille dans ce périmètre.
Des actions compréhensibles
Un suivi permet de retrouver les traitements réalisés, les erreurs et les dossiers à reprendre. Votre équipe sait où vérifier.
Une reprise humaine
Les situations sensibles sont orientées vers votre équipe. Une procédure d’arrêt et de reprise manuelle est prévue au déploiement.
Exemples de projets
Des agents pour des besoins concrets.
Retrouver l’essentiel
Un agent classe les demandes entrantes, repère les urgences et prépare des brouillons à partir des informations autorisées. Vous validez les réponses.
Message → Tri → Brouillon à valider
Trouver la bonne information
Un agent recherche dans votre documentation et prépare une réponse accompagnée de ses sources. Si l’information manque, il le signale.
Question → Recherche → Sources
Préparer le prochain geste
Un agent rassemble les informations d’une demande, signale les pièces manquantes et prépare la mise à jour de votre outil de suivi.
Demande → Dossier → Validation
Exemples de cas d’usage : le périmètre et les livrables sont définis selon votre projet.
Vos questions
Avant de vous lancer
Faut-il changer nos logiciels ?
Nous privilégions vos outils existants. Les possibilités de connexion dépendent de leurs interfaces, de vos licences et des accès autorisés. Nous vérifions ces points avant de proposer une solution.
Toutes les tâches ont-elles besoin d’IA ?
Non. Une règle simple ou une automatisation classique suffit parfois. L’IA est utile lorsque la tâche nécessite de traiter du langage ou des documents variables ; nous choisissons selon le besoin.
Que se passe-t-il si l’agent se trompe ?
Nous prévoyons des contrôles, des signalements et une reprise humaine. Le pilote sert à identifier les erreurs fréquentes et à définir ce que l’agent peut réellement traiter.
Où vont les données de mon entreprise ?
Nous définissons les données nécessaires et documentons les services par lesquels elles transitent. Les choix d’hébergement, d’accès et de conservation sont discutés avant le déploiement.
Peut-on commencer petit ?
Oui : un processus, un groupe d’utilisateurs et des critères de réussite. Ce premier périmètre permet de vérifier l’intérêt de la solution avant de l’étendre.
Premier échange
Trouvons la tâche qui vous fait perdre du temps.
Décrivez-nous votre fonctionnement. Nous regarderons ensemble ce qui peut être automatisé, ce qui doit rester humain et par où commencer.
Réponse sous 2 h ouvrées, par un humain, naturellement :)